Wir verstärken unser Team im Bereich
Software-Support I Easyrent (m/w/x)
Vollzeit 38,5 Stunden | Ried im Innkreis oder Bartholomäberg | ab sofort
Aus den Bedürfnissen unserer Kunden werden Lösungen – mit WINTERSTEIGER Easyrent bieten wir unseren
Kunden ein Software-Komplettpaket für den Sportartikelverleih und -verkauf (www.wintersteiger.com/easyrent).
Als Teil des Supportteams sind Sie kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen rund um unsere Easyrent Software.
Ihr Aufgabengebiet
- erste Anlaufstelle für eingehende Fragen und Anliegen zur Easyrent Software (1st und 2nd Level Support)
- Bearbeitung von Supportfällen via Mail, Telefon oder Ticketingsystem
- professionelle Betreuung und Softwarewartung für unsere Kunden in Österreich, Deutschland und in unseren Exportländern
- lösungsorientierte Kundenberatung am Telefon bzw. Hilfestellung bei technischen Problemen
- Erledigung von Reparaturaufträgen, Reklamationsabwicklung
- Erstellung von Benutzeranleitungen und Schulungsunterlagen
Ihr Profil
- mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst und Service
- grundlegendes technisches Verständnis (ERP-System, MS-Office) sowie IT-Affinität
- Selbstsicherheit und wertschätzender Umgang beim Kundenkontakt
- hohe Kunden- und Serviceorientierung I Kommunikationsstärke I Verlässlichkeit
- lösungsorientiertes Denken und Handeln
- sehr gute Deutschkenntnisse I gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Langfristige und sichere Arbeitsstelle in einem dynamischen, internationalen Unternehmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung I Home-Office
- Professionelles On-Boarding I vielfältiges Weiterbildungs- und Karriereprogramm
- Attraktive Entlohnung lt. KV Metallgewerbe (VG III / 1. VGJ) -
bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung sind wir gerne zu einer Überzahlung bereit.